售後服務說明

退換貨須知

 

非常感謝您訂購菓茶小鋪商品並希望您喜歡我們的商品與服務，提醒您從商品交到您手上的7天內(含例假日) 若您有任何退換貨問題請參閱以下說明辦理：

為保障消費者權益，購買菓茶小鋪商品之消費者皆享有7天猶豫期（注意！猶豫期非試用期。）

若您收到貨物後發現商品包裝有嚴重破損、過期、標示與商品不符、產品瑕疵等因素，並立即向本公司詢問退換貨事宜並且

您可撥打0900-268-324專線,或加入LINE客服將有客服人員為您服務。

LINE客服帳號@a0900268324

 

 本服務不需支付任何手續費。

1. 瑕疵商品退換，請於7日內辦理退換貨，我們將會負擔全額退費＆運費。

2. 非瑕疵商品『換』貨，請於7日內辦理退換貨，將由買家自行負擔運費。

3. 非瑕疵商品『退』貨，請於7日內辦理，須自行負擔運費。

 

無法退回之商品：

很抱歉，除上述情形外，以下情況恕不接受退貨退款或退貨換貨服務，如退(換)貨，其運費需自付：

1. 產品、贈品、配件、發票、出貨單據等未一併退回。

2. 任何免費贈品及試用裝禮品。

3. 任何因為口感上或人為因素所致損毀、髒污、包裝破損不完整。

4. 任何非於菓茶小鋪網站上購買之產品。